Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
MTS Mobility Transports & Services
Route des Provins 12
2087 Cornaux (Neuchâtel) – Suisse
Téléphone : 079 317 44 72
Email :
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.
a) Données transmises directement
Lorsque vous nous contactez ou utilisez le formulaire :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Contenu du message
- Informations liées à votre demande de transport
b) Données techniques (automatiques)
Lors de votre visite sur le site :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d’exploitation
- Pages consultées
- Date et heure d’accès
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes
- Organiser et exécuter les transports
- Assurer le suivi client
- Améliorer le site internet et l’expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale (nLPD)
Le traitement repose sur :
- votre consentement
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site)
- nos obligations légales
5. Transmission des données
Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- prestataires techniques (hébergement, maintenance web)
- outils Google (voir section ci-dessous)
- autorités si obligation légale
6. Utilisation des outils Google
Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited.
Google Analytics utilise des cookies permettant d’analyser l’utilisation du site.
Les données collectées peuvent inclure :
- adresse IP (anonymisée si configuré)
- comportement de navigation
- pages consultées
Les données peuvent être transférées vers les États-Unis.
Base légale : consentement de l’utilisateur.
Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies via votre navigateur ou le bandeau cookies.
Google Maps
Ce site peut intégrer Google Maps pour afficher des cartes.
Cela peut entraîner la transmission de votre adresse IP à Google.
Google reCAPTCHA
Pour protéger les formulaires contre les abus, nous utilisons Google reCAPTCHA.
Ce service analyse le comportement de l’utilisateur pour distinguer les humains des robots.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement du site
- analyser l’utilisation
- améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
- demandes de contact : max. 12 mois
- données clients : durée légale ou contractuelle
- données techniques : durée limitée selon les outils
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- accès restreint
- hébergement sécurisé
- chiffrement lorsque nécessaire
10. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à la suppression
- droit de limitation du traitement
- droit d’opposition
11. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : avril 2026
12. Droit applicable
Le droit suisse est applicable.
Le for juridique est situé dans le canton de Neuchâtel.
